Revenda – Política de Privacidade, Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE ROAD CREW

A Road Crew, Comércio e Distribuição de Instrumentos Musicais, Lda, é responsável pelo site www.roadcrew.pt e compromete-se a garantir a privacidade dos dados pessoais recolhidos. A segurança e a privacidade dos dados de quem nos contacta são aspetos de maior importância para a nossa empresa.

O texto que se segue reproduz fielmente a política de privacidade seguida pela Road Crew.

RECOLHA DA INFORMAÇÃO

Para que possa receber as nossas newsletters e outras informações relacionadas com a Road Crew, precisamos dos seus dados.

A recolha dos dados pessoais (como o nome, e-mail, número de telefone ou morada) poderá ocorrer nas seguintes circunstâncias:

- No momento da subscrição das nossas newsletters

- Preenchendo o formulário que se encontra disponível online no nosso site www.roadcrew.pt/contactos

- Presencialmente, através do preenchimento do formulário em formato de papel

- Noutras ocasiões de contacto com a Road Crew, como via postal ou e-mail

TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO

A Road Crew assume o compromisso de tratar os dados pessoais de forma lícita e transparente. Os dados pessoais serão unicamente recolhidos para finalidades específicas, explícitas e legítimas, não sendo tratados de forma incompatível com essas finalidades.

Poderemos utilizar os dados pessoais que nos forneceu para:

- Criar e enviar as nossas newsletters ou outras comunicações contendo informação sobre os nossos produtos ou promoções

- Envio de informação sobre as ações organizadas, promovidas ou apoiadas pela Road Crew

- Quando necessário para cumprir obrigações legais

A qualquer momento, poderá alterar os seus dados, anular a receção das newsletters ou solicitar a eliminação definitiva dos seus dados de todas as nossas plataformas, conforme previsto no RGPD, através do e-mail: roadcrew@roadcrew.pt

Mantemos os seus dados seguros e não os partilhamos com terceiros sem o seu consentimento.

A conservação dos dados será feita durante o período necessário para a observância dos propósitos para os quais estes foram recolhidos.

No entanto, em determinados casos poderemos conservar os dados durante períodos mais longos, nomeadamente quando a Lei assim o impuser.

ALTERAÇÃO À POLÍTICA DE SEGURANÇA

A Road Crew poderá, a qualquer momento, atualizar esta Política de Privacidade. Solicitamos, assim que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

HIPERLIGAÇÕES

O site da Road Crew contém links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses mesmos sites. Este texto refere-se apenas à política de privacidade aplicável à Road Crew.

COOKIES

O site da Road Crew utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Os cookies são transmitidos automaticamente entre o site e o dispositivo do utilizador e permitem recolher informação estatística sobre como o utilizador navega, a fim de otimizar as funcionalidades para as necessidades e preferências do utilizador. Assim, auxiliam-nos a melhorar o nosso website e a prestar um serviço melhor e mais personalizado.

TERMOS E CONDIÇÕES

Antes de visitar, navegar ou utilizar o site www.roadcrew.pt, o utilizador deve ler e aceitar os nossos Termos e Condições.

O utilizador pode copiar, importar ou utilizar informações ou imagens existentes neste site para uso pessoal ou público, desde que não tenha finalidades ilícitas ou ofensivas. O utilizador deve, contudo, referir a fonte de informação.

Também aceita não usar, transferir, distribuir ou dispor da informação incluída no site de forma a que possa concorrer de maneira desleal com a Road Crew. Reconhece igualmente que o site foi desenvolvido, preparado, revisto, selecionado e concebido pela Road Crew.

Não é da responsabilidade da Road Crew, todo e qualquer tipo de dano causado ao próprio utilizador, a outros utilizadores, a terceiros ou a outros websites, pelo uso ilegal e indevido do site www.roadcrew.pt e/ou das informações nele disponibilizadas.

A Road Crew não se responsabiliza por interrupções voluntárias ou involuntárias do site. Não garante a inexistência de erros, nem que os que eventualmente existam, sejam de imediato corrigidos. Nem garante que o website esteja livre de vírus ou de qualquer outro agente nocivo.

Reservamo-nos ao direito de proceder, periodicamente, a tarefas de manutenção e atualização do website tendo em vista introduzir melhorias ao nível da navegabilidade.

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

24 de maio de 2018

Política de Privacidade, Termos e Condições

POLÍTICA DE PRIVACIDADE ROAD CREW

A Road Crew, Comércio e Distribuição de Instrumentos Musicais, Lda, é responsável pelo site www.roadcrew.pt e compromete-se a garantir a privacidade dos dados pessoais recolhidos. A segurança e a privacidade dos dados de quem nos contacta são aspetos de maior importância para a nossa empresa.

O texto que se segue reproduz fielmente a política de privacidade seguida pela Road Crew.

RECOLHA DA INFORMAÇÃO

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- Presencialmente, através do preenchimento do mesmo formulário em formato de papel

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TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO

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- Criar e enviar as nossas newsletters ou outras comunicações contendo informação sobre os nossos produtos ou promoções

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A conservação dos dados será feita durante o período necessário para a observância dos propósitos para os quais estes foram recolhidos.

No entanto, em determinados casos poderemos conservar os dados durante períodos mais longos, nomeadamente quando a Lei assim o impuser.

ALTERAÇÃO À POLÍTICA DE SEGURANÇA

A Road Crew poderá, a qualquer momento, atualizar esta Política de Privacidade. Solicitamos, assim que revejas periodicamente este documento para te manter atualizado.

HIPERLIGAÇÕES

O site da Road Crew contém links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses mesmos sites. Este texto refere-se apenas à política de privacidade aplicável à Road Crew.

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TERMOS E CONDIÇÕES

Antes de visitar, navegar ou utilizar o site www.roadcrew.pt, o utilizador deve ler e aceitar os nossos Termos e Condições.

O utilizador pode copiar, importar ou utilizar informações ou imagens existentes neste site para uso pessoal ou público, desde que não tenha finalidades ilícitas ou ofensivas. O utilizador deve, contudo, referir a fonte de informação.

Também aceita não usar, transferir, distribuir ou dispor da informação incluída no site de forma a que possa concorrer de maneira desleal com a Road Crew. Reconhece igualmente que o site foi desenvolvido, preparado, revisto, selecionado e concebido pela Road Crew.

Não é da responsabilidade da Road Crew, todo e qualquer tipo de dano causado ao próprio utilizador, a outros utilizadores, a terceiros ou a outros websites, pelo uso ilegal e indevido do site www.roadcrew.pt e/ou das informações nele disponibilizadas.

A Road Crew não se responsabiliza por interrupções voluntárias ou involuntárias do site. Não garante a inexistência de erros, nem que os que eventualmente existam, sejam de imediato corrigidos. Nem garante que o website esteja livre de vírus ou de qualquer outro agente nocivo.

Reservamo-nos ao direito de proceder, periodicamente, a tarefas de manutenção e atualização do website tendo em vista introduzir melhorias ao nível da navegabilidade.

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

24 de maio de 2018

Quem Somos

A nossa atividade

Especialistas em instrumentos musicais desde 2001

A Road Crew é uma empresa dedicada à importação e distribuição de instrumentos musicais e acessórios em Portugal.

Com uma sólida estrutura consolidada em mais de 19 anos de crescimento, é uma das mais importantes empresas no mercado. Está sediada na região de Lisboa, centro económico e geográfico do país.

A nossa equipa

Adoramos trabalho de equipa

Acreditamos em nós próprios e na nossa grande capacidade de realizar bem o trabalho.

Pertencendo a uma nova geração de distribuidores, temos uma equipa jovem, motivada e inovadora em que o espírito de equipa e bom ambiente são regra geral do nosso dia-a dia.

Esta energia é passada para os nossos clientes através de uma estreita relação baseada na confiança, que visa o crescimento mútuo.

Origens da empresa

A nossa história desde o início

A Road Crew foi fundada em 2001 já com sólidas fundações de conhecimento e experiência em instrumentos musicais, adquirida em mais de uma década de atividade de venda a retalho. Escolhemos o nosso próprio caminho, exclusivamente em importação e distribuição e a Road Crew nasceu. Uma nova empresa, com uma nova filosofia, uma nova dinâmica e forma de trabalho.

Desde então, registamos uma expansão e crescimento sustentado, estando as nossas marcas presentes numa extensa rede de pontos de venda que cobre todo o território de Portugal continental, Madeira e Açores.

Já nas terceiras instalações desde o início, do nosso crescimento resultaram maiores necessidades. A nossa sede atual, com uma estrutura centralizada de escritório, armazém e centro logístico, permite máxima flexibilidade e rápida resposta a todas as necessidades.

Responsabilidade e Visão

Acreditamos no futuro

Como uma empresa, levamos muito a sério a nossa responsabilidade social para com a comunidade que nos rodeia e com a comunidade musical em particular. Apoiamos escolas e fundações e contribuímos regularmente com concursos de música como forma de motivar o desenvolvimento musical.

A preocupação ambiental também é uma prioridade no nosso modo de trabalho e temos em campo diversas medidas para reduzir o impacto da nossa atividade.

Na verdade, encaramos o futuro de uma forma muito otimista e positiva. Acreditamos na nossa empresa, na nossa forma de trabalhar e na competência da nossa equipa. Estas são as principais razões que nos permitiram crescer desde que a Road Crew foi fundada.

Este é o caminho que escolhemos, e assumimos o compromisso de manter o nosso empenho e motivação na importação e distribuição de instrumentos musicais em Portugal.

Road Crew - Vivemos a Música!

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Nós não vendemos a público. Somos importadores e distribuidores, pelo que apenas efectuamos revenda, ou seja, apenas vendemos a lojas de instrumentos musicais.
Todos os produtos representados pela Road Crew têm garantia contra defeitos de fabrico conforme lei em vigor. Para acionar a garantia, deverá ser contactada a loja onde o produto foi adquirido. Esta encaminhará a ocorrência para a Road Crew, que imediatamente irá processar a garantia. É imprescindível o comprovativo de compra para acionar a garantia.
No caso de assistência técnica a um produto representado pela Road Crew, mas que já se encontra fora do prazo de garantia, sugerimos entrar em contacto connosco para indicação dos serviços técnicos mais adequados.
Para experimentar um produto terás de te deslocar a uma loja de instrumentos musicais. Não dispomos de showroom ou de serviço de atendimento ao público para demonstrações. Procura aqui o posto de venda mais próximo.

Se gostarias de ter resposta a uma pergunta que não se encontra aqui, entra em contacto connosco.

Garantia e Assistência Técnica

GARANTIA

Todos os produtos representados pela Road Crew têm garantia contra defeitos de fabrico conforme lei em vigor.
Para acionar a garantia, deverá ser contactada a loja onde o produto foi adquirido. Esta encaminhará a ocorrência para a Road Crew, que imediatamente irá processar a garantia. É imprescindível o comprovativo de compra para acionar a garantia.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM GARANTIA

A assistência técnica prestada pela Road Crew a produtos em garantia, é realizada em Serviços Técnicos Especializados de acordo com os mais altos níveis de qualidade e exigência. Apenas peças de origem são utilizadas nas reparações necessárias.
O transporte de produtos em garantia para assistência técnica ao abrigo da Road Crew, é efetuado por transportadora com acordo para tratamento cuidadoso dos produtos e seguro contra danos provenientes do transporte.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA FORA DE GARANTIA

No caso de assistência técnica a um produto representado pela Road Crew, mas que já se encontra fora do prazo de garantia, sugerimos entrar em contacto connosco para indicação dos serviços técnicos mais adequados.

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(segunda a sexta-feira das 9h às 13h e das 14h às 18h)